Para clinicas pequeñas
Si eres el dueño y tambien el dentista, esto es para ti.
No necesitas contratar a otra recepcionista. Necesitas que la que tienes deje de pelearse con el telefono.
El problema de las clinicas pequeñas
Una clinica con 1, 2 o 3 sillones tiene un dilema constante. No hay volumen suficiente para tener un equipo administrativo grande. Pero las tareas administrativas son las mismas que en una clinica grande:
- Confirmar citas del día siguiente.
- Perseguir cobros pendientes.
- Llamar a pacientes que llevan tiempo sin venir.
- Enviar presupuestos y hacer seguimiento.
- Recordar consentimientos sin firmar.
- Cuadrar la facturacion mensual.
El dilema es: o las hace la recepcionista (y entonces no contesta el telefono cuando llaman pacientes nuevos), o las hace el dueño (y entonces deja de tratar pacientes), o no se hacen (y entonces se pierde dinero).
Lo que cambia con SmartDental
SmartDental automatiza las tareas administrativas que no requieren juicio clinico. Es como tener una recepcionista virtual extra que trabaja 24/7, no se pone enferma y no necesita vacaciones.
El resultado tipico en clinicas de 1-3 sillones tras 60 días de uso:
- De 30 a 40 llamadas díarias entrantes a entre 10 y 15.
- De 5 horas semanales de la recepcionista al telefono a menos de 1 hora.
- Reduccion del 70% en huecos vacios de agenda.
- Cobros se aceleran en ~15 días de medía.
- El dueño deja de mirar la agenda fuera de horario.
Si eres tu el que termina contestando emails a las 23:00
Es por esto exactamente. Te enseño en 5 minutos como dejar de hacerlo.
Pedir demo de 5 minutosCasos tipicos
Clinica de 1 sillon, dentista + 1 recepcionista part-time
Antes: la recepcionista trabaja por las mañanas. Por las tardes, el dentista contesta el telefono entre paciente y paciente. Las citas se confirman en los huecos entre tratamientos. Caos.
Despues: los recordatorios automáticos confirman el 80% de las citas sin intervencion. La recepcionista deja de venir por las tardes y el dentista no contesta llamadas. La clinica gana 4 horas/semana de tiempo dental.
Clinica de 2 sillones con dueño + asociado
Antes: una recepcionista lleva las dos agendas. Cuando alguno cancela, ella decide a quien llamar de la lista de espera. A veces se le pasa. A veces deja un mensaje y no devuelven la llamada.
Despues: la agenda autónoma rellena los huecos sin que ella tenga que decidir. La recepcionista gana tiempo para atender al paciente que esta en la sala fisicamente, no al telefono.
Clinica de 3 sillones con higienista
Antes: las citas de higienista se llenan menos porque la recepcion las prioriza menos. Los pacientes olvidan reservar limpieza. Los recalls se hacen "cuando hay tiempo" (nunca).
Despues: el sistema detecta cada mes los pacientes que llevan +6 meses sin limpieza y los contacta automáticamente. La agenda del higienista pasa del 60% al 88% de ocupacion.
La cuenta
Una clinica de 2-3 sillones factura entre 15.000 y 40.000 EUR al mes. El gasto en recepcion suele ser de 1.500-2.500 EUR. SmartDental cuesta 149 EUR. El retorno es directo:
- Si rellena 10 huecos al mes que antes se perdían × 80 EUR ticket = 800 EUR/mes.
- Si cobra 1 factura vencida al mes que antes se quedaba colgada = +200 EUR/mes.
- Si recupera 3 pacientes inactivos al mes × 80 EUR = +240 EUR/mes.
Total impacto conservador: ~1.200 EUR/mes. Coste: 149 EUR/mes. No tienes ni que pensarlo.
Lo que dicen las clinicas pequeñas piloto
"Yo no entendía bien lo que era hasta que un paciente me dijo: 'que comodo esto del enlace para confirmar, ojala todas las clinicas tuvieran algo asi'. Ahi entendi."
"Lo mejor es que mi recepcionista por fin contesta el telefono cuando llama un paciente nuevo. Antes estaba siempre ocupada con cosas que ahora hace el sistema."